FAQs für Besucher

Die HansePferd Hamburg wird in diesem Jahr nicht wie geplant stattfinden. Die Hamburg Messe und Congress folgt mit der Absage der Allgemeinverfügung der Gesundheitsbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg zum Umgang mit Großveranstaltungen. Von der Absage sind auch sämtliche Rahmenveranstaltungen der HansePferd Hamburg betroffen.

Wir bedauern zutiefst, dass die HansePferd, in die wir, unsere Partner und unsere Aussteller sehr viel Arbeit und Herzblut investiert haben, ausgesetzt werden muss. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Besucher, Aussteller, Partner und Mitarbeiter haben für uns aber höchste Priorität.

Die HansePferd Hamburg wurde aufgrund der zunehmenden Verbreitung des Coronavirus SARS-CoV-2 abgesagt. Die Hamburg Messe und Congress folgt mit der Absage der Allgemeinverfügung der Gesundheitsbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg zum Umgang mit Großveranstaltungen. Von der Absage sind auch sämtliche Rahmenveranstaltungen betroffen.

Die Hamburg Messe und Congress hat im Vorwege alle in Frage kommenden Zeitfenster eingehend geprüft. Das Hamburger Messegelände ist jedoch bis zum Frühjahr 2021 und darüber hinaus mit anderen Veranstaltungen belegt. Es gibt keinen passenden Termin, den wir anbieten können.

Ja, der Kaufpreis wird Ihnen ohne Stornogebühren zurückerstattet:

Alle Besucher, die Online ein Ticket für den Show-Abend der HansePferd Stars erworben haben, werden durch unseren Tickteting-Partner comfortticket angeschrieben. Bitte unternehmen Sie nichts. Sie erhalten das Kartengeld zurückerstattet.

Alle Besucher, die über die Telefonhotline ein Ticket für den Show-Abend der HansePferd Stars erworben haben, sofern Sie bei der Buchung Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, werden durch unseren Ticketing-Partner comfortticket angeschrieben. Sie müssen nichts weiter tun, Sie erhalten das Kartengeld für den Show-Abend zurückerstattet. 

Alle Besucher, die über eine Vorverkaufsstelle ein Ticket für den Show-Abend der HansePferd Stars erworben haben, werden gebeten, sich an die Vorverkaufsstelle zu wenden, an der das Ticket erworben wurde. Dort erhalten Sie das Kartengeld für den Show-Abend zurückerstattet. Ab Montag, den 16.03.2020 steht Ihnen die Vorverkaufsstelle zur Verfügung, in der Sie das Ticket für die HansePferd Stars erworben haben.

Alle Besucher, die Online ausschließlich ein Ticket für den Messebesuch der HansePferd gekauft haben, werden gebeten sich für die Rückerstattung an die unten aufgeführte E-Mail zu wenden. Bitte teilen Sie uns in Ihrer E-Mail, neben der Bitte um Rückerstattung auch Ihre Bankverbindung mit, sofern der Ticketkauf mit Kreditkarte erfolgt ist.

besucherservice(at)hamburg-messe(dot)de 

Diese Kosten sind leider durch die Hamburg Messe und Congress GmbH nicht ersatzfähig. Die Absage basiert auf einer behördlichen Verfügung und ist daher von uns nicht zu vertreten. Diesbezüglich sollten sich die Besucher mit ihrem jeweiligen Vertragspartner, z. B. die Fluggesellschaften, die Deutsche Bahn und die Hotels in Verbindung setzen.

Ja, der Termin für die HansePferd Hamburg 2022 bleibt wie geplant bestehen. Der Termin ist vom 29. April bis zum 1. Mai 2022.

Aus dieser Informationsübersicht sind keine rechtlichen Ansprüche abzuleiten.

Änderungen und Irrtümer vorbehalten, aktueller Stand: 12.03.2020